Услуги

Какое бы ни было оборудование, ресурс есть у всего. Устройство кулеров простое и надежное, но даже они иногда выходят из строя. Вот список основных признаков, свидетельствующих о поломке

• Вода из кулера плохо вытекает.
• Обнаружена утечка из резервуара.
• Краны подтекают даже в закрытом состоянии.
• Не работают функции нагрева или охлаждения.
• Есть видимые механические повреждения корпуса или каких-либо элементов.

Самые частые причины этого - поломки трубок подачи воды, крана, нагревательных элементов. Иногда бывает достаточно и просто прочистить систему от накипи. Если вы обнаружили неисправность, наши специалисты проведут диагностику кулера и отремонтируют его. Очень важно устранить именно причину поломки, а не ее симптомы.

Соблюдайте следующую последовательность действий и некоторые правила:

• Прежде чем отвезти в ремонт кулер, необходимо слить из него остатки воды. Отключите его от сети, снимите бутыль с водой. Воспользуйтесь сливным отверстием, обычно оно расположено на задней стенке или днище и проверьте, не осталась ли вода в кранах. Если ваша модель имеет встроенный шкафчик, не забудьте выложить из него все, что там находится.
• Если на оборудовании есть следы использования, тщательно протрите кулер салфеткой, чтобы их удалить.
• Упакуйте оборудование для перевозки. Для этого его лучше поместить в коробку и защитить пенопластовыми пластинами.
• Соблюдайте правила транспортировки: в случае, если кулер имеет компрессорное охлаждение, его можно перевозить под углом не более 45 градусов, а лучше, если прибор будет расположен строго вертикально. Ни в коем случае не кладите его на решетку конденсатора. Если же охлаждение электронное, таких строгих требований к перевозке нет.
• Если есть сломанные, треснувшие детали, то обязательно сообщите специалисту, с которым будете общаться, о необходимости замены.

Наша компания является официальным сервисным центром по маркам Smixx и AquaWell и осуществляет гарантийный ремонт кулеров для воды в течение года с момента продажи оборудования.

Основная задача кулера - подача чистой питьевой воды. Но это становится бессмысленным без чистоты самого оборудования, ведь в процессе использования в нем накапливаются бактерии и накипь. Особенно это актуально для мест с большим скоплением людей. Для этого нужно регулярно проводить его санитарную обработку и обращаться в сервис при проявлении малейших неисправностей. Кроме того, санобработка продлит срок службы устройства.

Простейшую санобработку (то есть поддержание кулера в чистоте) можно проводить своими силами - достаточно протереть его внешние части с моющим средством. Такая процедура проводится при каждой смене пустой бутыли на полную.

Но раз в полгода требуется более тяжелая артиллерия в виде комплексной профилактической санобработки, проводящейся в специализированном профессиональном сервисном центре. Если кулер находится в производственных помещениях (мастерских, цехах) или в организациях с повышенным фактором риска (больницах, образовательных учреждениях), то санитарную обработку необходимо устраивать раз в 3 месяца. Именно этого требуют рекомендации IBWA (Международной ассоциации бутилированных вод) и производителей кулеров.Смысл этой процедуры заключается в антимикробной дезинфекции и очистке от накипи

 Санобработка проводится в 7 этапов  :

• Внешняя очистка 
• Диагностика кулера.
• Промывка внутренней системы специальным раствором кислоты для удаления любой флоры и водного камня со стенок и нагревательного элемента кулера.
• Промывка системы дезинфицирующим раствором
  
• Промывка системы соединительных трубок чистой водой.
• Внешняя  дезинфекция антибактериальными салфетками.
• Упаковка оборудования в стретч-пленку для транспортировки.

Такую комплексную профилактику должны производить только специалисты, не стоит делать этого самостоятельно. При санобработке мы пользуемся только сертифицированными средствами для дезинфекции, которые допускаются для применения в пищевой промышленности.

Наша компания является официальным сервисным центром по маркам Smixx и AquaWell и осуществляет гарантийный ремонт кулеров для воды в течение года с момента продажи оборудования.